CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 6 février 2026

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site thelivingcacao.com, exploité par The Living Cacao.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels.

Les produits sont destinés à un usage personnel, non commercial.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site.

Sauf mention contraire :

• les frais de livraison ne sont pas inclus ;

• certaines taxes ou frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.

The Living Cacao se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande constitue une offre d’achat.
La vente est conclue uniquement après confirmation écrite de The Living Cacao.

The Living Cacao se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou indisponibilité.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés (Shopify Payments et partenaires).
The Living Cacao ne stocke aucune donnée bancaire sensible.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.

The Living Cacao ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la Politique de remboursement, accessible sur le site.

Aucun retour ne sera accepté en dehors de ce cadre.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

The Living Cacao ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices résultant de l’utilisation des produits ou du site.

Les produits ne constituent en aucun cas un avis médical ou thérapeutique.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège de The Living Cacao, sous réserve des droits impératifs des consommateurs de l’UE.